Returns/Exchange Policy

প্রত্যাবর্তন নীতিমালা

জিম স্টেরিওতে, আমরা আপনার অর্ডার করা যেকোনো পণ্যদ্রব্যের সাথে আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অর্ডার ডেলিভারি স্টক প্রাপ্যতা সাপেক্ষে.

ডেলিভারির পরে অবিলম্বে ফেরত:
আপনি ডেলিভারি ব্যক্তির সামনে আপনার পণ্যটি পরীক্ষা করবেন এবং গ্রহণ করবেন বলে আশা করা হচ্ছে, যিনি এটি করার জন্য আপনার জন্য 5-10 মিনিট অপেক্ষা করবেন। ডেলিভারির সময় যদি আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা আকারে কোনো অমিল বা মূল্যের সমস্যা থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে ডেলিভারি ব্যক্তির কাছে ফেরত দিন। আমাদের গ্রাহক পরিষেবা থেকে নিশ্চিতকরণ পাওয়ার পরে দয়া করে এটি করুন।
আকার বিনিময় নীতি:
সাইজ ফিট না হলে, আপনি ডেলিভারির তারিখ থেকে 72 কাজের ঘন্টার মধ্যে জিম স্টেরিও ই-কমার্স সাইট থেকে কেনা পণ্যের আকার বিনিময় করতে পারেন। আপনি ডেলিভারির তারিখ থেকে 72 কাজের ঘন্টা পরে বিনিময়ের জন্য অনুরোধ করলে আমরা বিনিময় অনুরোধ গ্রহণ করব না। (দ্রষ্টব্য: আমরা শুধুমাত্র তখনই গ্রহণ করব যদি ফেরত দেওয়া পণ্য (গুলি) অব্যবহৃত, পরিষ্কার, এবং হ্যাং ট্যাগ অক্ষত এবং চালান সহ তাদের আসল অবস্থায় থাকে। অনুগ্রহ করে পণ্য(গুলি) প্রতিস্থাপনের বিষয়ে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন )
একটি বিনিময় শুরু করা:
বিনিময় শুরু করতে, আমাদের গ্রাহক পরিষেবাতে কল করুন +8801794200082 (সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত সকাল 9.00 থেকে সন্ধ্যা 6.00 পর্যন্ত)।
বিনিময় শর্ত:
মূল্যের পার্থক্য পরিশোধ সাপেক্ষে একই এবং/অথবা উচ্চতর মূল্যের পণ্যের সাথে একবার বিনিময় করা যেতে পারে। কোন নগদ ফেরত হবে না.
চালানের প্রয়োজনীয়তা:
অনুগ্রহ করে আপনার চালান নিরাপদ এবং অক্ষত রাখুন কারণ আপনার পণ্য বিনিময় করার সময় এটি দোকানে উপস্থাপন করা অপরিহার্য।
ডেলিভারি চার্জ:
ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের পণ্য ডেলিভারি, রিটার্ন বা বিনিময়ের জন্য (যেমন প্রযোজ্য) সমস্ত ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হবে।
ডিসকাউন্ট পণ্য:
ডিসকাউন্ট পণ্য ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না. কোন ডিসকাউন্ট পণ্যের জন্য কোন ক্যাশব্যাক থাকবে না।
ডিসকাউন্ট পণ্য একটি কুপন কোড ডিসকাউন্ট জন্য যোগ্য নয়. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ডিসকাউন্ট অফারগুলি মাঝে মাঝে আউটলেট এবং অনলাইনের মধ্যে আলাদা হতে পারে।

প্রত্যর্পণ নীতি:

আপনি 7-10 কার্যদিবসের মধ্যে অর্থপ্রদানের জন্য যে পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করেছিলেন সেই একই পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করে ফেরত প্রদান করা হবে।

Return Policy

At Gym Stereo, we are committed to ensuring your satisfaction with any merchandise you have ordered. The delivery of your order is subject to the availability of stock.

1. Immediate Return Upon Delivery:
   • You are expected to check and receive your product in front of the delivery person, who will wait for 5-10 minutes for you to do so. If your product is damaged, defective, incorrect, or has any mismatch in size or pricing issue at the time of delivery, please return it immediately to the delivery person. Please do this after getting confirmation from our customer service.
2. Size Exchange Policy:
   • If the size doesn’t fit, you can exchange the size of the product bought from the Gym Stereo E-Commerce site within 72 working hours from the delivery date. We will not accept the exchange request if you request for exchange after 72 working hours from the delivery date. (Note: We will only accept if the returned product(s) is/are unused, clean, and in their original state with the hang tag intact and with the invoice. Please contact our customer service regarding the replacement of the product(s)).
3. Initiating an Exchange:
   • To initiate the exchange, call our customer service at +8801794200082 (9.00 am to 6.00 pm except for government holidays).
4. Exchange Conditions:
   • An exchange can be done once with the product(s) of the same and/or higher value, subject to payment of the price difference. There will be no cash refund.
5. Invoice Requirement:
   • Please keep your invoice safe and intact as it is essential to present it at the store while getting your product exchanged.
6. Delivery Charges:
   • In the case of cash on delivery, customers must bear all delivery charges for product delivery, return, or exchange (as applicable).
7. Discounted Products:
   • Discounted products cannot be returned or exchanged. There will be no cashback for any discounted product.
   • Discounted products are not eligible for a coupon code discount. Please note that discount offers may differ between outlets and online at times.

Refund Policy:

• The refund will be provided using the same payment channel that you used for the payment within 7-10 working days.